เราเก็บคำถามที่เข้ามาบ่อยและตอบให้ครบที่นี่
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ว่าใช้เวลานานแค่ไหนก่อนเงินเข้าบัญชีเกม วิธีตรวจสอบว่ารายการโอนเข้ามาแล้ว และถ้าเงินไม่เข้าควรติดต่อใคร เราอธิบายขั้นตอนการฝากตั้งแต่เปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ สแกน QR หรือป้อนหมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะปรากฏในบัญชีเกมของคุณภายในไม่กี่นาทีในกรณีปกติ คำถามเรื่องการถอนก็มีบ่อยเช่นกัน เราตรวจสอบยอดถอนทุกรายการด้วยขั้นตอนความปลอดภัยก่อนโอนกลับไปที่บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ คุณจะเห็นสถานะรอดำเนินการในประวัติธุรกรรม แล้วเปลี่ยนเป็นเสร็จสิ้นเมื่อเงินออกจากระบบของเรา นอกจากนี้เรายังได้รับคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือว่าต้องดาวน์โหลดแอปหรือไม่ คุณเปิดได้ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัส OTP ที่ส่งเข้ามา แล้วคุณจะเห็นล็อบบี้เดียวกันทั้งสองอุปกรณ์ ถ้ามีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank